Horários de Atendimento Durante o Carnaval
No período de Carnaval, os bancos não estarão abertos ao público nas agências nos dias 16 e 17 de fevereiro, que são considerados feriados bancários. Nesses dias, as compensações, incluindo Transferência Eletrônica Disponível (TED), não serão realizadas. Contudo, o sistema de pagamentos instantâneos, o PIX, estará disponível normalmente, funcionando 24 horas por dia, inclusive durante feriados.
O atendimento nas agências será retomado na Quarta-Feira de Cinzas, 18 de fevereiro, a partir das 12h, segundo o horário de Brasília. É importante notar que, em localidades onde o fechamento das agências ocorre antes das 15h, o início do atendimento será antecipado, garantindo ao menos 3 horas de serviços presenciais ao público.
Recomendações para os Clientes
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) recomenda que os clientes optem pelos canais digitais, como websites e aplicativos, para realizar transferências e pagamentos de contas durante os dias em que as agências estiverem fechadas. Essa alternativa garante maior praticidade e agilidade nas transações financeiras, evitando a necessidade de deslocamento.
Contas de consumo, como água, energia e telefone, que têm vencimento nos dias 16 e 17 de fevereiro, poderão ser pagas sem acréscimos no dia útil seguinte, ou seja, 18 de fevereiro. É preciso lembrar que o sábado não é considerado um dia útil, portanto, não haverá liquidação financeira nesse dia. Para tributos e impostos que vencem durante o feriado bancário, o pagamento deve ser antecipado para evitar multas e juros.
Vantagens dos Canais Digitais
O diretor de Serviços e Segurança da Febraban, Raphael Mielle, destacou a importância dos canais digitais. “Essas plataformas oferecem agilidade, praticidade e economia ao permitir que o cliente realize diversas transações sem sair de casa”, afirmou. Além disso, as ferramentas digitais facilitam o uso do PIX, pagamentos, transferências, investimentos e consultas de saldo em tempo real.
Mielle também ressaltou que as operações realizadas pelos canais digitais são seguras e automatizadas, eliminando filas e a burocracia frequentemente encontrada no atendimento presencial. “Com funcionalidades intuitivas e disponíveis 24 horas, o cliente tem autonomia para gerenciar suas finanças de forma segura e eficiente”, acrescentou.
Vale lembrar que os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos através do sistema DDA (Débito Direto Autorizado), oferecendo mais uma opção prática para os clientes durante o feriado.