Comunicação em Saúde: Desafios e Reflexões
Na manhã do dia 17 de abril de 2026, o auditório do Tribunal de Justiça da Bahia (TJ-BA) foi palco de uma mesa-redonda que abordou a crucial relação entre médico e paciente no contexto da comunicação em saúde. O evento, que contou com a participação do Conselho Regional de Medicina do Estado da Bahia (Cremeb), teve como representante o corregedor da entidade, Dr. Emerentino Araújo.
Organizado pelo TJ-BA, em parceria com o Cremeb, o encontro reuniu especialistas de diversas áreas, incluindo ética, bioética e direito aplicado à saúde. Entre os participantes, estavam a médica Lara Torreão, o médico e advogado Alessandro Timbó, e a advogada Camila Vasconcelos, que fez a mediação do debate. A iniciativa visou oferecer um espaço de reflexão sobre as dificuldades contemporâneas enfrentadas na comunicação durante a prática médica.
Durante sua fala, Dr. Emerentino Araújo enfatizou a conexão direta entre falhas na comunicação e o aumento das denúncias recebidas pelo Cremeb. Com uma experiência acumulada de dois anos e meio à frente do Tribunal de Ética Médica, o conselheiro observou que muitos conflitos entre médicos e pacientes têm suas raízes em ruídos comunicacionais.
“O que muitas vezes é rotulado como ‘erro médico’ por pacientes ou pela mídia deve ser visto sob a perspectiva da comunicação. Em muitos casos, o procedimento foi realizado de forma adequada, mas a deficiência na transmissão das informações e no consentimento informado gera confusão e insatisfação”, destacou.
Na sequência, Dr. Emerentino também refletiu sobre as mudanças na dinâmica da relação médico-paciente nas últimas décadas. Ele mencionou a evolução que levou à superação do modelo paternalista, onde o médico decidia tudo, para um cenário que valoriza a autonomia do paciente. Esse novo paradigma inclui o respeito pelo que ele chama de privilégio epistêmico, que considera a experiência e a percepção do paciente como fundamentais nas tomadas de decisões sobre sua saúde.
A mesa-redonda, portanto, não apenas abriu espaço para discutir desafios, mas também para promover um entendimento mais claro sobre como a comunicação é vital no atendimento médico. Os participantes foram incentivados a pensar em soluções e a colaborar para um futuro onde médicos e pacientes possam estabelecer diálogos mais efetivos.
A relevância do tema, ainda mais em tempos de rápidas transformações sociais e tecnológicas, não pode ser subestimada. Com a nova era digital, a comunicação se torna ainda mais complexa, exigindo dos profissionais de saúde habilidades que vão além da técnica, envolvendo a empatia e a capacidade de ouvir e traduzir as demandas dos pacientes.
O evento também se destacou pelo envolvimento de jovens profissionais e estudantes das áreas de saúde e direito, que puderam interagir e compartilhar experiências, enriquecendo ainda mais o debate. Para muitos, essa troca de ideias representa uma oportunidade única de formação e aprendizado.
Ao final, o corregedor do Cremeb reiterou a importância de se repensar a forma como as informações são passadas e recebidas, afirmando que o fortalecimento da comunicação é um passo essencial para garantir a qualidade do atendimento médico e a satisfação dos pacientes. “Devemos nos comprometer a melhorar nossa comunicação. É através dela que podemos construir uma relação de confiança que beneficie ambos os lados”, concluiu.