O Início da Revolução Digital na Saúde Salvadorenha
No final de 2025, El Salvador lançou o aplicativo DoctorSV, que se utiliza de inteligência artificial (IA) para oferecer atendimento médico básico gratuito à população jovem, entre 18 e 30 anos. Esse projeto, impulsionado pelo presidente Nayib Bukele, foi apresentado como uma solução inovadora para facilitar o acesso à saúde, oferecendo diagnósticos assistidos por IA e conectando pacientes a médicos por meio de videochamadas.
O governo tem incentivado a população a baixar o aplicativo, solicitando que preencham um formulário com informações pessoais e histórico clínico para utilizar o serviço. Entretanto, essa promoção ocorre em um cenário de crescente descontentamento devido à escassez de medicamentos essenciais e à demissão de médicos especializados no Instituto Salvadorenho do Seguro Social (ISSS). Essa reestruturação deixou muitos pacientes, especialmente os renais, sem assistência adequada para seus tratamentos.
Impacto das Demissões na Seguridade Social
No dia 17 de dezembro de 2025, Rafael Aguirre, secretário do Sindicato de Médicos do ISSS, revelou a demissão de cerca de 672 profissionais de saúde, incluindo pediatras, clínicos gerais e enfermeiros. Ele denunciou que essa onda de demissões representa uma violação do direito à saúde da população. “Dezembro terminou com um grande número de cortes em várias unidades médicas”, declarou Aguirre ao Expediente Público, ressaltando a importância dos médicos na rede de seguridade social, que conta com 2,1 milhões de beneficiários.
Além disso, o ISSS desmantelou a Unidade de Pensões, afetando 185 mil aposentados que, desde janeiro de 2026, passaram a ser atendidos pelo novo Instituto Salvadorenho de Pensões. Essa mudança gerou confusão entre os usuários, como exemplificado pela nonagenária Josefina Escalón, que enfrenta dificuldades para comprovar sua vivência e garantir o recebimento de sua pensão.
Validade do Aplicativo DoctorSV e suas Implicações
Bukele afirma que o aplicativo DoctorSV, com um sistema de IA, possui uma taxa de precisão diagnóstica de 93%. Nos primeiros dias de operação, o aplicativo teria realizado até 10 mil consultas diárias, embora a falta de evidências sólidas para respaldar esses números levante questionamentos. O governo assegura que o aplicativo foi desenvolvido com a parceria do Google, mas a gigante da tecnologia não aparece oficialmente como criadora do programa, que é atribuído à marca “Desarrollador HospitalES”.
Desde a implementação inicial do Doctor ISSS, outro aplicativo que oferecia atendimento por telefone, o cenário da saúde digital em El Salvador tem evoluído, mas com controvérsias. Não obstante, o armazenamento de dados pessoais dos usuários nos servidores do Google Cloud também suscita preocupações sobre privacidade e segurança.
Demissões em Massa e suas Consequências
No dia 23 de dezembro de 2025, o Ministério da Saúde comunicou a 1.800 funcionários do Hospital Nacional Rosales sobre o término de seus contratos. Médicos e enfermeiros, que foram considerados heróis pela contribuição no combate à pandemia de Covid-19, se viram sem emprego durante as festividades. A situação se agrava ainda mais com a oferta de duas opções: assinar um desligamento voluntário ou aceitar um valor menor, correspondente a menos de 50% de seus anos de trabalho.
A Coordenadora Nacional de Direitos Humanos em Saúde (Conadesa) denunciou que essas demissões impactam negativamente a capacidade de atendimento nos centros de saúde, resultando em menos consultas e leitos disponíveis. Além disso, o Movimento de Trabalhadores Demitidos (MTD) condenou o que chamaram de “remédio amargo”, aludindo às medidas tomadas pelo governo para reduzir postos de trabalho na saúde.
Desafios para Pacientes Renais
O presidente do Colégio Médico salvadorenho, Iván Solano, expressou sua preocupação com a situação de pacientes com Doença Renal Crônica (DRC), que estão sem orientação sobre o prosseguimento de seus tratamentos devido ao número de médicos demitidos. “Como o atendimento vai melhorar se demitem profissionais de saúde?”, questionou Solano, enfatizando o risco que essa situação provoca para a saúde dos pacientes.
Atualmente, El Salvador conta com mais de 52 mil pacientes diagnosticados com DRC, e a eliminação dos postos de trabalho no Hospital Rosales gerou incertezas na comunidade. Enquanto alguns usuários questionam onde continuar seus tratamentos, outros celebram as demissões nas redes sociais, acreditando que a mudança trará melhorias. Contudo, a falta de clareza sobre os novos procedimentos no hospital, que agora faz parte de uma Rede Nacional de Hospitais autônoma, intensifica a confusão.